Điều khoản và điều kiện sử dụng chung

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG CHUNG

  1. Điều 1 – Phạm vi áp dụng.

Các điều khoản và điều kiện sau đây điều chỉnh việc truy cập, sử dụng website và giao dịch mua bán sản phẩm Dolce & Gabbana – Made in Italy trên eu-fashion.com

Mọi sản phẩm Dolce & Gabbana – Made in Italy được giới thiệu và cung cấp trên eu-fashion.com đều do eu-fashion.com trực tiếp quản lý, xác nhận và phân phối theo qui định của Pháp luật Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở qui định về thương mại điện tử, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, sở hữu trí tuệ và lưu thông hàng hoá chính hãng .

Khi truy cập hoặc thực hiện giao dịch trên eu-fashion.com, khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của eu-fashion.com được thực hiện theo qui định của  luật bảo vệ Dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/ND-CP và các qui định pháp luật Việt Nam hiện hành có liên quan.

  1. Điều 2 – Điều kiện chung về chấp nhận giao dịch.

Trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch mua nào trên eu-fashion.com, khách hàng có trách nhiệm đọc, xem xét và hiểu đầy đủ Điều khoản và Điều kiện sử dụng, chính sách bán hàng, chính sách bảo mật và các thông tin liên quan được công bố trên website.

Việc khách hàng đặt hàng, xác nhận đơn hàng hoặc hoàn tất thanh toán được hiểu là khách hàng đã tự nguyện xác nhận, chấp nhận và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản, chính sách qui định nêu trên.

Trong trường hợp khách hàng không đồng ý với bất kỳ nội dung nào của các điều khoản hoặc chính sách được công bố trên website, khách hàng vui lòng không tiếp tục truy cập, sử dụng hoặc thực hiện giao dịch trên eu-fashion.com.

Trong trường hợp khách hàng không đồng ý với bất cứ nội dung nào của các điều khoản hoặc chính sách được công bố trên website, khách hàng vui lòng không tiếp tục truy cập, sử dụng hoặc thực hiện giao dịch trên eu-fashion.com.

Các giao dịch mua bán trên eu-fashion.com được thực hiện phù hợp với qui định pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, bảo vệ dữ liệu cá nhân và các thông lệ Quốc tế liên quan đến giao dịch trực tuyến, quyền sở hữu trí tuệ và phân phối hàng hóa Chính hãng.

Khi đặt mua một hợ nhiều sản phẩm trên eu-fashion.com, khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ Điều khoản và Điều kiện giao dịch, bao gồm nhưng không giới hạn ở chính sách thanh toán, giao hàng đổi trả, bảo mật và sử lý dữ liệu cá nhân.

Bằng việc hoàn tất giao dịch, khách hàng đồng ý cho eu-fashion.com thu nhập và lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân cần thiết phục vụ cho việc xác nhận đơn hàng, thanh toán giao hàng và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý liên quan, phù hợp với luật bảo vệ Dữ Liệu Ca Nhân số 91/2025/QH15, Nghi định 356/2025/NĐ-CP và các qui định pháp luật hiện hành.

Các sản phẩm DOLCE & GABBANA- MADE IN ITALY chỉ được cung cấp cho cá nhân đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để xác lập và thực hiện giao dịch theo qui định của pháp luật. Eu-fashion.com có quyền từ chối hoặc huỷ bỏ đơn hàng trong trường hợp có căn cứ cho thấy khách hàng không đáp ứng các điều kiện này hoặc cung cấp thông tin không chính xác.

Đối với khách hàng thương mại, đại lý hoặc khách hàng mua với mục dích bán lại (reseller/dropship), eu-fashion.com chỉ  chấp nhận giao dịch trong phạm vi pháp luật cho phép và với điều kiện việc phân phối lại sản phẩm không vi phạm qui định về Quyền Sở Hữu Trí Tuệ, nhãn hiệu, quảng cáo, thương mại điện tử và pháp luật của Quốc gia hoặc thị trường nơi sản phẩm được bán lại.

Khách hàng reseller/dropship có trách nhiệm tự bảo đảm rằng hoạt động bán lại, quảng bá  và phân phối sản phẩm tại thị trường của mình là hợp pháp và tuân thủ các qui định liên quan. Eu-fashion.com không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hành vi bán lại, quảng cáo hoặc sử dụng sản phẩm nào trái với qui định pháp luật hoặc quyền của chủ sở hữu nhãn hiệu tại từng Quốc gia.

 

  1. Điều 3 – Cách mua hàng.

Bất kỳ giao dịch mua sản phẩm nào do khách hàng hoàn tất đều được thực hiện theo những gì được hiển thị và mô tả trên trang web, bao gồm giá đã chỉ định và các loại thuế và phí bổ sung, có thể thay đổi tùy theo địa điểm. Các chi phí bổ sung bao gồm chi phí vận chuyển, tất cả sẽ được hiển thị tại thời điểm mua hàng.

Số lượng sản phẩm có sẵn sẽ quyết định tính khả dụng của các mặt hàng và Eu-fashion.com không thể đảm bảo việc giao các sản phẩm đã đặt hàng. Eu-fashion.com sẽ cung cấp cho khách hàng tùy chọn đặt trước sản phẩm khi có thể và sẽ trao đổi đầy đủ về thời gian giao hàng (đôi khi có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường) với khách hàng qua email hoặc điện thoại.

Trước khi hoàn tất bất kỳ giao dịch mua nào, khách hàng sẽ luôn được thông báo về chi phí đơn vị cụ thể của từng sản phẩm đã chọn, cũng như tổng số đơn hàng đã đặt (nếu nhiều hơn một) và bất kỳ khoản phí giao hàng nào.

Sau khi hoàn tất giao dịch mua, khách hàng sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng của mình, trong đó eu-fashion.com nêu rõ đơn hàng đã được nhận, cũng như cung cấp một số đơn hàng duy nhất. Sau đó, khách hàng sẽ nhận được email thứ hai, lần này xác nhận việc chấp nhận bất kỳ đơn hàng nào như vậy, bao gồm cả việc giao sản phẩm đến địa chỉ đã nêu và ngày giao hàng dự kiến. Thông tin này cung cấp cho khách hàng cơ hội kiểm tra thông tin có liên quan và nếu cần, hãy báo cáo và/hoặc yêu cầu thêm thông tin tại supporthallmarks-of-fashion@eu-fashion.com.

Khách hàng sẽ có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng trong khu vực khách hàng.

Đơn hàng sẽ có một trong các trạng thái sau:

ĐANG XỬ LÝ: Khách hàng đã đặt hàng và thanh toán của họ đã được xác minh. Đơn hàng sẽ tự động bị hủy bởi hệ thống ngân hàng quốc tế nếu không nhận được ủy quyền.

TẠM DỪNG: Eu-fashion.com đã nhận được đơn hàng, nhưng đang chờ xác nhận thanh toán từ khách hàng.

ĐÃ HOÀN THÀNH: Hàng hóa đã mua đã được giao cho đơn vị chuyển phát nhanh có liên quan để vận chuyển.

  1. Điều 4 – Phương thức thanh toán.

Hoàn toàn không được thanh toán theo đợt.

Nếu khách hàng chọn thanh toán bằng một trong các tùy chọn thẻ tín dụng được chấp nhận và hiển thị trên trang web, mọi khoản thanh toán phải được thực hiện khi gửi đơn đặt hàng. Nhà cung cấp sẽ kiểm tra chặt chẽ tính hợp lệ của phương thức thanh toán đó trong quá trình đặt hàng, đồng thời gửi email cho khách hàng để thông báo kết quả. Eu-fashion.com sẽ nhận được khoản tín dụng tại thời điểm giao sản phẩm.

Giá sản phẩm có thể thay đổi, tuy nhiên, các đơn hàng đã xác nhận có thể bị ảnh hưởng hoặc không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ thay đổi nào như vậy.

Nếu nhà cung cấp hoặc tổ chức phát hành thẻ tín dụng từ chối thanh toán vì bất kỳ lý do gì, Eu-fashion.com sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc không giao hàng nào.

Eu-fashion.com có quyền tự động hủy bất kỳ đơn hàng nào nếu không có thông tin liên quan cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Eu-fashion.com sẽ không bao giờ biết thông tin từ thẻ tín dụng hoặc thông tin tài chính của người mua. Thông tin như vậy được truyền qua kết nối an toàn và bảo mật đến cổng thông tin trực tuyến của ngân hàng hoặc công ty tài chính do khách hàng cung cấp. Do đó, eu-fashion.com sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hành vi sử dụng thẻ tín dụng gian lận hoặc bất hợp pháp nào có thể xảy ra trong quá trình giao dịch mua hàng. Nếu PayPal được sử dụng làm phương thức thanh toán, khách hàng sẽ được chuyển hướng ngay đến trang đăng nhập PayPal để hoàn tất đơn hàng của mình.

Khi sử dụng PayPal, số tiền mua hàng sẽ được tính vào tài khoản PayPal của bạn tại thời điểm đặt hàng. Trong trường hợp khách hàng hủy đơn hàng hoặc eu-fashion.com không chấp nhận, số tiền sẽ được hoàn lại vào tài khoản PayPal cá nhân của Khách hàng. Trong mọi trường hợp, eu-fashion.com sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào, trực tiếp hoặc gián tiếp, do bất kỳ sự chậm trễ nào trong việc giải ngân số tiền mà PayPal đã cam kết. Đối với mỗi giao dịch được thực hiện bằng tài khoản PayPal, khách hàng sẽ nhận được xác nhận (qua email) trực tiếp từ PayPal. Eu-fashion.com có quyền hủy và/hoặc tạm dừng đơn hàng nếu PayPal gửi tin nhắn email cho biết lỗi và/hoặc bất thường trong quá trình thanh toán. Trong trường hợp như vậy, eu-fashion.com có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp thêm thông tin cũng như gửi các tài liệu chứng minh quyền sở hữu thẻ tín dụng. Eu-fashion.com cũng có quyền không chấp nhận đơn hàng mà không có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại cho Khách hàng.

Nếu khách hàng hủy đơn hàng đã đặt bằng thanh toán bằng thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng hoặc PayPal, eu-fashion.com sẽ hoàn lại tiền thông qua phương thức thanh toán đã chọn của Khách hàng, không được phép yêu cầu các phương thức khác trong bất kỳ trường hợp nào.

Dữ liệu của khách hàng được xử lý theo cách ngăn chặn bên thứ ba tiếp cận dữ liệu của khách hàng. Để tăng cường bảo mật hơn nữa, khách hàng nên cố gắng sử dụng nhà cung cấp internet như Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla hoặc Safari. Cho đến thời điểm khách hàng xác nhận bất kỳ đơn hàng nào, dữ liệu liên quan đến thông tin chi tiết về thẻ tín dụng sẽ chỉ nằm trên máy tính hoặc thiết bị của khách hàng.

  1. Điều 5 – Giao hàng.

Đối tác vận chuyển hàng hóa của chúng tôi là UPS, DHL, FedEx và dịch vụ Bưu chính. Thời gian giao hàng trung bình trong phạm vi VIỆT NAM là 1-3 ngày làm việc. Đối với các điểm đến giao hàng bên ngoài VIỆT NAM, chẳng hạn như Châu Âu và Châu Á, thời gian giao hàng là 5-10 ngày làm việc, tuy nhiên, thời gian giao hàng có thể tăng tùy thuộc vào điểm đến giao hàng và thời gian giao hàng cũng có thể thay đổi trong cuộc khủng hoảng dịch bệnh.

Hóa đơn cho các đơn hàng do công ty chuyển phát nhanh giao có thể tải xuống và in trực tuyến từ khu vực tài khoản cá nhân của khách hàng. Sau khi thông tin đó được phát hành, không thể tạo bất kỳ thay đổi nào.

Các gói hàng bị mất hoặc hư hỏng được bảo hiểm với số tiền tối đa là 30€ (Euro (EUR)) trừ khi người mua có thỏa thuận khác và được thêm vào dưới dạng ghi chú khi mua hàng.

Sản phẩm được gửi từ các đối tác của eu-fashion.com trong vòng 1-3 ngày làm việc sau khi nhận được thanh toán cho đơn hàng và luôn phải kiểm tra tính thường xuyên của khoản thanh toán trước khi thực hiện. Trong trường hợp đơn hàng thanh toán trước bằng hình thức khác ngoài chuyển khoản ngân hàng Eu-fashion.com. Trong trường hợp không mong muốn là sản phẩm không được giao sau 10 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng, khách hàng nên gửi email trực tiếp đến supporthallmarks-of-fashion@Eu-fashion.com với dòng tiêu đề “không giao hàng”, đồng thời nêu rõ số đơn hàng cũng như bất kỳ thông tin bổ sung nào khác. Sau khi nhận được email, Eu-fashion.com sẽ liên hệ với khách hàng trong vòng 2 ngày làm việc để giải quyết vấn đề hoặc trong một số trường hợp sẽ đưa ra lời giải thích về việc không hoàn thành đơn hàng. Đối với một gói hàng không được nhận và được trả lại cho nhà cung cấp, người mua sẽ phải trả một khoản phí cố định là 45€/55$ (Euro (EUR)/Dollar (USD)), khoản phí này sẽ được lập hóa đơn hoặc khấu trừ vào khoản hoàn lại.

Các khoản trả lại do cung cấp thông tin vận chuyển sai như tên hoặc địa chỉ sẽ được người mua chi trả với một khoản phí cố định là 45€/55$ (Euro (EUR)/Dollar (USD)),.

Các hoạt động hải quan được eu-fashion.com xử lý cùng với cơ quan hải quan của nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển được lựa chọn đối với các lô hàng bên ngoài VIỆT NAM, tất cả các khoản phí hải quan bổ sung sẽ do người mua chi trả. Eu-fashion.com sẽ cung cấp mọi giấy tờ cần thiết để thông quan gói hàng nếu cần thiết. Với  kinh nghiệm trong lĩnh vực giao hàng quốc tế và  người mua quốc tế, chúng tôi có thể đảm bảo giao hàng nhanh chóng và suôn sẻ.

  1. Điều 6 – Hoàn tiền và trả hàng .
  • Thời hạn chính sách trả hàng: Chính sách trả hàng của chúng tôi kéo dài trong 24 giờ , bắt đầu từ ngày gói hàng được giao cho bạn. Vui lòng gửi bất kỳ yêu cầu trả hàng nào trong khung thời gian này để đảm bảo quá trình xử lý diễn ra suôn sẻ.
  • Trả hàng trễ: Các mặt hàng trả lại được gửi lại sau thời hạn chính sách 24 giờ  sẽ bị từ chối. Trong những trường hợp như vậy, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm thanh toán nhãn trả hàng và chi phí vận chuyển trở lại địa chỉ giao hàng ban đầu.
  • Mặt hàng lỗi hoặc sai: Nếu bạn gặp bất kỳ mặt hàng lỗi hoặc giao sai nào, vui lòng sử dụng cổng thông tin Trả hàng nằm trong phần Đơn hàng trên bảng điều khiển của khách hàng.
  • Mặt hàng đã qua sử dụng: Xin lưu ý rằng chúng tôi không chấp nhận trả lại các mặt hàng được liệt kê là Đã qua sử dụng trên nền tảng của chúng tôi. Mô tả của mỗi mặt hàng nêu rõ trạng thái đã qua sử dụng. Chúng tôi khuyến khích khách hàng xem xét kỹ lưỡng thông tin chi tiết về sản phẩm trước khi mua hàng.
  • Trả hàng do khách hàng không hài lòng: Eu-fashion.com không chấp nhận trả hàng hoặc hoàn tiền đối với trường hợp khách hàng thay đổi ý định, không còn nhu cầu sử dụng hoặc không hài lòng vì lý do cảm quan, sở thích cá nhân màu sắc, kiểu dáng hoặc sự kỳ vọng chủ quan sau khi sản phẩm  đã được giao đúng theo đơn đặt hàng.
  • Do đặc thù của sản phẩm thời trang cao cấp, mọi sản phẩm Dolce & Gabbana – Made in Italy được cung cấp trên eu-fashion.com đều được kiểm tra xác nhận tình trạng, kích thước, phụ kiện bao bì và tình tạng nguyên vẹ trước khi giao. Sau khi sản phẩm được giao đúng mô tả và đúng đơn hàng, eu-fashion,com không có nghĩa vụ tiếp nhận trả lại chỉ vì khách hàng không hài lòng hoặc thay đổi quyết định mua hàng.
  • Chính sách này phù hợp với thông lệ Quốc tế đối với hàng hoá xa xỉ, theo đó các sản phẩm chỉ có thể được xem xét hoàn trả khi còn nguyên trạnh tuyệt đối, chưa qua sử dụng và đáp ứng đầy đủ điều kiện của bên bán.
  • Quyền đổi trả chỉ được áp dụng sản phẩm có lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất: sản phẩm bị  hư hỏng, thất lạc phụ kiện hoặc không còn nguyên vẹn tại thời điểm giao nhận do quá quá trình vận chuyển, hoặc sản phẩm được giao không đúng  với đơn đặt hàng đã được xác nhận. Khách hàng có trách nhiệm thông báo và cung cấp hình ảnh, video và biên bản với đơn vị vận chuyển trong thời gian sớm nhất. Khách hàng phải quay video liên tục từ lúc kiện hàng còn nguyên niêm phong đến khi mở xong, và tiếp tục quay và chụp ảnh tình trạng hàng hoá.
  • Eu-fashion.com không chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại phát sinh sau thời điểm giao nhận trong trường hợp khách hàng không cung cấp được bằng chứng phù hợp hoặc không thực hiện đúng qui trình kiểm tra hàng.
  • Hàng trả lại do khách hàng phải được gửi trả lại với chi phí do khách hàng chi trả và kèm theo số theo dõi đang hoạt động. Vui lòng sử dụng các hãng vận chuyển đáng tin cậy như UPS, DHL hoặc FedEx. Chúng tôi không chấp nhận trả hàng được gửi qua Dịch vụ Bưu chính địa phương do thời gian giao hàng lâu và bất kỳ gói hàng nào như vậy sẽ bị từ chối.
  • Phí hải quan: Đối với hàng trả lại có phí hải quan, người mua sẽ chịu trách nhiệm chi trả các chi phí đó. Nếu hàng trả lại của khách hàng bao gồm phí hải quan, trước tiên họ phải thanh toán các khoản phí này trước khi chúng tôi có thể tiến hành hoàn lại tiền cho các mặt hàng trả lại. Để đẩy nhanh quá trình hoàn tiền, chúng tôi khuyên bạn nên chọn tùy chọn người gửi trả tất cả các khoản thuế hải quan.
  • Điều kiện trả hàng: Tất cả hàng trả lại phải ở trong tình trạng ban đầu hoàn hảo, bao gồm mọi phụ kiện ban đầu như thẻ, hộp hoặc túi đựng bụi, cùng với bao bì gốc. Chúng tôi có quyền từ chối trả lại nếu sản phẩm đã được mặc, giặt hoặc có bất kỳ dấu hiệu sử dụng nào.
  • Trả hàng bị từ chối: Trong trường hợp trả hàng bị từ chối, đơn hàng sẽ được gửi lại cho người mua và họ sẽ chịu mọi chi phí vận chuyển bổ sung.
  • Chính sách trả hàng có điều kiện: Xin lưu ý rằng tất cả các mặt hàng trả lại đều phải được kiểm tra chất lượng khi hàng trả về. Nếu chúng tôi từ chối trả hàng do hư hỏng hoặc lý do khác và không nhận được hướng dẫn của bạn về cách tiến hành trong vòng 3 ngày—chúng tôi có quyền từ chối hoàn lại tiền cho mặt hàng trả lại đó.
  • Quy trình hoàn tiền: Đối với các trường hợp hoàn trả được eu-fashion,com  chấp nhận theo chính sách đổi trả, khoản hoàn tiền sẽ được thực hiện thông qua phương thức thanh toán ban đầu hơacj bằng chuyển khoản ngân hàng/PayPal, tuỳ theo từng trường hợp cụ thể.
  • Thời gian xử lý hoàn tiền là trong vòng 5 ngày làm việc kết từ ngày eu-fashion.com nhận được sản phẩm hoàn trả, hoàn tất việc kiểm tra và xác nhận rằng sản phẩm đáp ứng đầy đủ các điều kiện đổi trả.
  • Eu-fashion.com không chịu trách nhiệm đối với thời gian có phát sinh từ phía ngân hàng, tổ chức phát hành thẻ hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
  • Báo cáo các gói hàng bị mất: Trong những trường hợp hiếm hoi mà khách hàng không nhận được gói hàng, khiếu nại phải được gửi chậm nhất là 5 ngày kể từ ngày giao hàng.

Hoàn tiền và trả hàng – Người mua lẻ và trực tuyến số lượng lớn.

  • Người mua số lượng lớn: Chúng tôi cung cấp chính sách trả hàng trong vòng 7 ngày đối với các sản phẩm lỗi và giao nhầm, kể từ ngày gói hàng được giao cho bạn.

Đối với các sản phẩm lỗi và giao nhầm, người mua phải liên hệ với eu-fashion.com  qua email đến supporthallmarks-of-fashion@eu-fashion.com trong vòng 24 giờ . Những email như vậy phải bao gồm số đơn hàng và các bằng chứng chụp ảnh.video.  Trong mọi trường hợp như vậy, Eu-fashion.com sẽ cung cấp cho bạn nhãn trả hàng để gửi lại sản phẩm lỗi/sai cho chúng tôi.

Chi phí trả hàng lỗi/sai sẽ do eu-fashion.com chịu. Bạn sẽ nhận được nhãn theo dõi để in và dán lên gói hàng.

  • Hàng đã qua sử dụng: Xin lưu ý rằng chúng tôi không chấp nhận trả lại các sản phẩm được liệt kê là Đã qua sử dụng trên nền tảng của chúng tôi. Mô tả của mỗi sản phẩm nêu rõ tình trạng đã qua sử dụng. Chúng tôi khuyến khích khách hàng xem xét kỹ lưỡng thông tin chi tiết về sản phẩm trước khi mua hàng.

Tất cả các mặt hàng trả lại phải ở trong tình trạng ban đầu hoàn hảo như lô hàng ban đầu, cùng với bất kỳ phụ kiện ban đầu nào như nhãn, hộp hoặc túi đựng bụi. Chúng tôi có quyền từ chối trả lại nếu sản phẩm đã được mặc hoặc giặt và có mùi đã qua sử dụng. Đối với các mặt hàng trả lại bị từ chối, đơn hàng sẽ được chuyển đến người mua và mọi chi phí vận chuyển bổ sung sẽ được lập hóa đơn.

Bất kỳ khoản hoàn lại nào đã thỏa thuận sẽ được thực hiện bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc qua PayPal trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận và chấp thuận trả lại.

Các đơn hàng đã được đặt và thanh toán, sau đó bị hủy trước khi lô hàng được giao, sẽ đủ điều kiện được hoàn lại tiền, trừ đi phí giao dịch.

  • Báo cáo các gói hàng bị mất: Trong những trường hợp hiếm hoi mà khách hàng của không nhận được gói hàng, khiếu nại phải được gửi chậm nhất là 5 ngày kể từ ngày giao hàng.
  1. Điều 7 – Chính sách bảo mật.

Eu-fashion.com sẽ là “chủ sở hữu” dữ liệu của khách hàng và mọi thông tin liên quan đến việc sử dụng dữ liệu cá nhân của họ đều được tóm tắt trong tài liệu bảo mật, theo luật Bảo vệ thông tin cá nhân. Do đó, Khách hàng phải chấp nhận chính sách như vậy trước khi tiến hành bất kỳ giao dịch mua nào, đặc biệt tập trung vào các lĩnh vực sau:

Mục đích xử lý dữ liệu: Mục đích thương mại, quảng cáo và/hoặc bán hàng để xác định khách hàng tiềm năng cho từng sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể (ví dụ: thống kê, phản hồi về mức độ hài lòng của khách hàng, thu thập thông tin sơ bộ nhằm đạt được thỏa thuận hoặc cung cấp dịch vụ, v.v.); Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng (ví dụ: nghiên cứu về chất lượng dịch vụ); Thực hiện các nghĩa vụ theo luật, quy định hoặc luật định.

Truyền dữ liệu: Dữ liệu cá nhân do B2B eu-fashion.com HB thu thập sẽ được truyền đạt và/hoặc xử lý bởi những người mà chúng tôi tin tưởng, những người thực hiện các nhiệm vụ vận hành, kỹ thuật và tổ chức để theo đuổi các mục tiêu nêu trên. Dữ liệu cá nhân do Khách hàng cung cấp chỉ được sử dụng để thực hiện công việc hoặc các dịch vụ liên quan; dữ liệu không được tiết lộ cho bên thứ ba trừ khi việc tiết lộ đó là bắt buộc theo luật hoặc cần thiết trực tiếp để đáp ứng các yêu cầu.

Tất cả các chi tiết của thẻ tín dụng được xử lý qua email/điện thoại/fax đều được xử lý bởi máy chủ an toàn của PayPal và sẽ bị hủy ngay sau khi giao dịch.

          Quyền của các bên quan tâm: – Đã được xác lập đầy đủ rằng khách hàng có quyền lựa chọn thực hiện các quyền cụ thể. Khách hàng có thể có được: xác nhận hoặc không về sự tồn tại của dữ liệu liên quan đến họ, ngay cả khi chưa được ghi lại;

Thông tin về nguồn gốc của dữ liệu cá nhân, mục đích và phương pháp xử lý dữ liệu đó, và cơ sở xử lý trong trường hợp việc này được thực hiện bằng các công cụ điện tử;

Chỉ định danh tính của Chủ sở hữu và Người chịu trách nhiệm, và những người hoặc nhóm người mà dữ liệu cá nhân có thể được truyền đạt hoặc những người có quyền truy cập vào dữ liệu đó;

Việc hủy bỏ, chuyển đổi thành dạng ẩn danh hoặc chặn dữ liệu được xử lý vi phạm pháp luật, cũng như việc cập nhật, chỉnh sửa hoặc, nếu quan tâm, tích hợp dữ liệu trừ khi không thể hoặc liên quan đến việc sử dụng các phương tiện không cân xứng. Khách hàng cũng có thể phản đối, vì lý do chính đáng, việc xử lý dữ liệu cá nhân về họ, ngay cả khi liên quan đến mục đích thu thập dữ liệu. Khách hàng cũng có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân để gửi tài liệu quảng cáo hoặc mục đích khác, nhằm thực hiện nghiên cứu thị trường và truyền thông kinh doanh.

  1. Điều 8 – Luật áp dụng và thẩm quyền tài phán

Luật pháp Việt Nam đã điều chỉnh thông tin trong hợp đồng bán hàng này.

Tòa án Tỉnh của Việt Nam sẽ giải quyết mọi tranh chấp liên quan đến tính hợp lệ, diễn giải hoặc thực hiện hợp đồng này.

  1. Điều 9 – Sửa đổi

Eu-fashion.com có quyền chỉnh sửa tài liệu này mà không cần thông báo bất kỳ lúc nào và do đó, sẽ có hiệu lực kể từ ngày công bố tại eu-fashion.com.

  1. Điều 10 – Khiếu nại

Khách hàng muốn khiếu nại phải giải quyết vấn đề của mình qua email: Supporthallmarks-of-fashion@eu-fashion.com

  1. Điều 11 – Thông tin bổ sung :

Tất cả các thông tin liên lạc và hợp đồng sẽ được thực hiện bằng tiếng Việt Nam, tiếng Anh. Điều khoản và điều kiện Chương trình liên kết của Eu-fashion.com  có thể được đọc tại đây: https://eu-fashion.com/gioi-thieu/

Hallmarks-of-Fashion

 

.

TÌM HIỂU THÊM: HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG