Chính sách kiểm hàng và mua hàng

CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG VÀ HƯỚNG DẪN mua hàng

1.Chính sách kiểm hàng.

  • Tất cả sản phẩm của DOLCE & GABBANA – MADE IN ITALY được  giới thiệu trên eu-fashion.com là hàng  mới 100% (100% brand new), chưa qua sử dụng ,được tuyển chọn từ hệ thống chuỗi cung ứng hợp pháp tại Châu Âu, nơi sản phẩm được  sản xuất, kiểm định và đưa vào hệ thống phân phối chính thức của Thương hiệu Dolce & Gabbana.
  • Trước khi xuất kho, mỗi sản phẩm đều được kiểm tra nghiêm ngặt về tình trạng, phụ kiện tem nhãn, bao bì và độ hoàn thiện theo tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng của nhà sản xuất, đảm bảo phù hợp với  các nguyên tắc về xuất xứ, truy vấn nguồn gốc và lưu thông hàng hoá chính hãng theo tiêu chuẩn “Made in Italy” và thông lệ thương mại Quốc tế.
  • Mọi giao dịch mua hàng được xem là quyết định mua cuối cùng (Final purchase), trừ các trường hợp được qui định rõ trong chính sách đổi / trả.
  • Trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển, mỗi sản phẩm đều được kiểm tra  về mẫu mã, kích thước, tình trang sản phẩm, phụ kiện, tem nhãn, bao bì và chứng từ dì kèm nhằm đảm bảo tính nguyên vẹn và phù hợp với đơn đặt hàng.
  • Khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng tại thời điểm nhận hàng. Trường hợp phát hiện dấu hiệu rách, móp, niêm phong không còn nguyên vẹn, khách hàng vui lòng không nhận hàng ngay tại thời điểm giao và yêu cầu đơn vị vận chuyển lập biên bản tại chỗ. Khách hàng nên  chụp nhiều ảnh ở các góc độ gói hàng và quay video tình trạng bên ngoài của kiện hàng và mã vận đơn trước khi từ chối nhận. Biên bản cần ghi rõ tình trạng kiện hàng, thời gian giao nhận và có xác nhận của nhân viên giao hàng hoặc đơn vị vận chuyển. Sau đó thông báo ngay cho eu-fashion.com  để được hỗ trợ theo qui định.
  • Sau khi nhận được thông tin và bằng chứng, eu-fashion.com sẽ làm việc trực tiếp với đơn vị vận chuyển để xác minh xử lý trách nhiệm theo qui định vận chuyển và pháp luật hiện hành.
  • Mọi giao dịch mua hàng trên eu-fashion.com được thực hiện theo qui định của Pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và quyền Sở Hữu Trí Tuệ, đồng thời tôn trọng các tiêu chuẩn Quốc tế về nhãn hiệu, xuất xứ và lưu thông hàng hoá Chính hãng.
  • Eu-fashion.com không áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD).
  • Đơn hàng chỉ được xử lý và xuất kho sau khi thanh toán đã được xác nhận thành công qua các cổng thanh toán hợp lệ.
  • Việc thanh toán thể hiện sự chấp thuận đầy đủ của Khách hàng với :

                   + Thông tin Sản phẩm.

                   +  Giá bán.

                   +  Chính sách bán hàng.

                   + Điều kiện đổi trả.

– Sau khi đơn hàng được xác nhận thanh toán, qui trình sử lý và giao hàng sẽ được kích hoạt ngay.

Tình trạng Sản phẩm:

  • Tất cả Sản phẩm được giao trong tình trạng nguyên vẹn, mới 100%, bao gồm:

                     + Tem, Seal, nhãn mác gốc.

                     +  Hộp, túi, phụ kiện đi kèm.

– Trường hợp ngoại lệ – Lỗi kỹ thuật (Exception Manufacturing Defect).

– Eu-fashion.com  chỉ xem xét hỗ trợ đổi/trả trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm có lỗi kỹ thuật từ nhà Sản xuất.

Việc đánh giá tình trạng sản phẩm sẽ được thực hiện bởi eu-fashion.com. Quyết định cuối cùng thuộc về eu-fashion.com.

Khuyến nghị dành cho khách hàng:

Trước khi đặt hàng quí khách vui lòng:

  • Đọc kỹ mô tả Sản phẩm.
  • Xác nhận Size, màu sắc, thông tin chi tiết.

Việc đặt hàng đồng nghĩa với việc Quý khách đã hiểu và chấp thuận toàn bộ chính sách nêu trên.

2.Hướng dẫn mua hàng.

BƯỚC 1: Chọn sản phẩm cần mua

BƯỚC 2: Bấm “Thêm vào giỏ hàng”

BƯỚC 3 : Điền thông tin nhận hàng

BƯỚC 4: Bấm “Tiếp tục đên phương thức thanh toán”

BƯỚC 5: Sau khi kiểm tra các thông tin bấm “Xác nhận đơn hàng”

Nhập các thông tin cá nhân:

Họ tên, số điện thoại, email (nếu có).

  • Chọn phương thức giao hàng – Bấm xem chi tiết để biết thêm chính sách giao hàng và cước phí vận chuyển.
  • Nhập đầy đủ thông tin địa chỉ giao hàng : Số nhà – Tên Đường – Phường/ Xã/ Quận/ Huyện- Tỉnh Thành
  • Nhập mã giảm giá nếu có.
  • Ghi chú các nội dung bổ xung cho bên của hàng hoặc vận chuyển.
  • Xác nhận đã đọc hiểu các chính sách của hàng và thực hiện hoàn tất thanh toán đơn hàng.
  • Tiến hành các bước thanh toán theo hướng dẫn.

HOÀN THÀNH ĐƠN HÀNG THÀNH CÔNG.

Thông tin xác nhận mua hàng thành công sẽ được gửi theo địa chỉ khách hàng đã cung cấp ở trên.

CẢM ƠN QUÝ KHÁCH HÀNG ĐÃ SỬ DỤNG DỊCH VỤ.

 

Hallmarks-of-Fashion